1. Základní ustanovení a identifikace prodávajícího

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti vznikající při nákupu digitálního obsahu prostřednictvím tohoto internetového obchodu.
2. Prodávajícím a provozovatelem e-shopu je Pavel Vlček, podnikající fyzická osoba podle živnostenského zákona, se sídlem Slezská 483/7, 737 01 Český Těšín, Česká republika, IČO 04619471, neplátce DPH (dále jen „Prodávající“).
3. Kontaktní e-mail Prodávajícího je vlcekpavel93@gmail.com a kontaktní telefon je +420 732 122 696.
4. Kupujícím je osoba, která s Prodávajícím uzavírá smlouvu prostřednictvím e-shopu (dále jen „Kupující“). Spotřebitelem je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání (dále jen „Spotřebitel“).
5. Digitálním obsahem se rozumí data vytvořená a dodaná v digitální podobě, zejména elektronické knihy, zvukové nebo obrazové soubory, software, šablony, grafické podklady, studijní materiály či jiné soubory určené ke stažení nebo online zpřístupnění (dále jen „Digitální obsah“).
6. Podmínky jsou součástí každé smlouvy. Pro konkrétní objednávku platí znění Podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky.

2. Informace o Digitálním obsahu

1. Hlavní vlastnosti Digitálního obsahu, jeho cena, formát, rozsah, technické požadavky, kompatibilita, funkčnost, případná interoperabilita, licenční omezení, způsob dodání a případná doba poskytování podpory nebo aktualizací jsou uvedeny na stránce konkrétního produktu.
2. Kupující je povinen před objednáním ověřit, zda jeho zařízení, operační systém, programové vybavení a připojení k internetu splňují uvedené technické požadavky.
3. Digitální obsah je dodáván bez hmotného nosiče, není-li u produktu výslovně uvedeno jinak. S jeho dodáním proto nejsou spojeny náklady na poštovné nebo fyzickou dopravu.
4. Obrázky, ukázky, náhledy a popisy slouží k přiblížení produktu. Rozhodující jsou vlastnosti výslovně uvedené u produktu a v potvrzení objednávky.

3. Licence a dovolený způsob užití

1. Není-li u produktu uvedeno jinak, získává Kupující po úplném zaplacení ceny nevýhradní, nepřevoditelné a územně neomezené oprávnění užívat Digitální obsah pro vlastní osobní nebo interní podnikatelskou potřebu v rozsahu odpovídajícím účelu produktu.
2. Kupující nesmí Digitální obsah bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího zejména dále prodávat, pronajímat, půjčovat, sdílet s neurčitým okruhem osob, zveřejňovat, poskytovat ke stažení, odstraňovat označení autorství nebo jej užívat nad rámec udělené licence.
3. Kupující si může vytvořit přiměřenou záložní kopii, je-li to nutné pro řádné užívání a neodporuje-li to zvláštním licenčním podmínkám produktu.
4. Obsahuje-li produkt části třetích stran, mohou se na ně vztahovat samostatné licenční podmínky uvedené u produktu nebo přiložené k souboru.
5. Ustanovení tohoto článku neomezují zákonná oprávnění Kupujícího ani práva Spotřebitele z vadného plnění.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující vybere produkt, vloží jej do košíku, vyplní požadované kontaktní a fakturační údaje, zvolí nabízený způsob platby a před odesláním objednávky zkontroluje její obsah.
2. Údaje lze před odesláním objednávky opravit pomocí funkcí košíku a objednávkového formuláře. Kupující odpovídá za správnost a úplnost uvedených údajů, zejména e-mailové adresy.
3. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno seznámit se s těmito Podmínkami, reklamačními podmínkami, informacemi o ochraně osobních údajů a platebními a dodacími podmínkami.
4. Má-li být Digitální obsah Spotřebiteli zpřístupněn před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení, musí Spotřebitel samostatným aktivním úkonem udělit výslovný souhlas s okamžitým dodáním a potvrdit, že bere na vědomí ztrátu práva odstoupit po zpřístupnění Digitálního obsahu.
5. Odesláním objednávky pomocí tlačítka jasně vyjadřujícího povinnost zaplatit činí Kupující závaznou objednávku.
6. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky na e-mail Kupujícího. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky, není-li v potvrzení výslovně uvedeno, že jde pouze o nezávazné automatické potvrzení a že přijetí objednávky bude následovat samostatně.
7. Prodávající může objednávku odmítnout zejména při zjevné chybě v ceně, nedostupnosti produktu, podezření na zneužití, uvedení neúplných nebo zjevně nesprávných údajů nebo z právních důvodů. Byla-li již cena uhrazena, vrátí ji bez zbytečného odkladu.
8. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Prodávající ji uchovává v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy. Potvrzení smlouvy a platné znění Podmínek obdrží Kupující na trvalém nosiči, zpravidla e-mailem.

5. Cena, DPH, platební podmínky a doklad

1. Cena je uvedena u každého produktu a v souhrnu objednávky. Prodávající není plátcem DPH; uvedená cena je proto konečnou cenou, není-li před dokončením objednávky výslovně uveden jiný povinný náklad.
2. Platbu lze provést způsoby, které jsou v okamžiku objednávky zobrazeny v pokladně. Online platby zajišťuje platební brána Comgate provozovaná společností Comgate a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO 27924505.
3. Při platbě prostřednictvím platební brány se Kupující řídí také technickými pokyny příslušného poskytovatele platební služby. Prodávající nepožaduje příplatek pouze za použití běžné spotřebitelské platební karty.
4. Cena je splatná při odeslání objednávky, není-li v pokladně uvedena jiná splatnost. Objednávka může být při neuhrazení ve stanovené době automaticky zrušena.
5. Doklad o zaplacení nebo účetní doklad bude Kupujícímu poskytnut v elektronické podobě, zpravidla e-mailem.

6. Dodání Digitálního obsahu

1. Digitální obsah je po úspěšném zaplacení zpřístupněn způsobem uvedeným u produktu, zejména odkazem zaslaným na e-mail, odkazem v uživatelském účtu nebo jiným elektronickým způsobem.
2. Udělil-li Spotřebitel platný výslovný souhlas s dodáním před uplynutím lhůty pro odstoupení, bude Digitální obsah zpravidla zpřístupněn bez zbytečného odkladu po potvrzení platby. Neudělí-li Spotřebitel tento souhlas, může být obsah zpřístupněn až po uplynutí čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení.
3. Digitální obsah je považován za dodaný okamžikem, kdy je Kupujícímu nebo jím určenému elektronickému zařízení zpřístupněn tak, aby jej mohl stáhnout nebo užívat.
4. Kupující je povinen zkontrolovat složku nevyžádané pošty, dostupnost své e-mailové schránky a správnost zadané adresy. Pokud odkaz neobdrží v přiměřené době po potvrzení platby, kontaktuje Prodávajícího.
5. Případné omezení počtu stažení nebo doby dostupnosti odkazu je uvedeno u produktu nebo v potvrzení objednávky. Kupující je povinen po stažení zajistit přiměřenou vlastní zálohu.
6. Prodávající poskytne aktualizace v rozsahu vyžadovaném smlouvou a právními předpisy. Další obsahové aktualizace, nové verze, individuální úpravy nebo technická podpora jsou zahrnuty pouze tehdy, je-li to výslovně uvedeno u produktu.

7. Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

1. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku právo odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví výjimku.
2. U Digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči Spotřebitel ztrácí právo odstoupit, jestliže bylo plnění zahájeno s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, Spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit ztrácí, a Prodávající mu poskytl potvrzení tohoto souhlasu a poučení na trvalém nosiči.
3. Právo zaniká až zpřístupněním Digitálního obsahu za splnění podmínek předchozího odstavce. Pouhé zaplacení nebo samotné zaškrtnutí souhlasu bez zpřístupnění obsahu právo neukončuje.
4. Trvá-li právo odstoupit, může Spotřebitel zaslat jednoznačné prohlášení e-mailem na vlcekpavel93@gmail.com nebo písemně na adresu Prodávajícího. Může použít také vzorový formulář zveřejněný na stránce „Odstoupení od smlouvy“.
5. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel prohlášení odešle nejpozději poslední den lhůty.
6. Prodávající vrátí peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od doručení platného odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak a nevzniknou-li Spotřebiteli další náklady.
7. Po odstoupení nesmí Spotřebitel Digitální obsah dále užívat ani jej zpřístupnit třetí osobě.
8. Kupující, který uzavírá smlouvu v souvislosti se svým podnikáním, nemá zákonné čtrnáctidenní právo odstoupit, není-li u produktu výslovně sjednáno jinak.

8. Práva z vadného plnění u Digitálního obsahu

1. Prodávající odpovídá, že Digitální obsah při zpřístupnění a po případnou sjednanou dobu odpovídá smlouvě, popisu, sjednanému účelu, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a dalším ujednaným vlastnostem.
2. Prodávající odpovídá také za to, že Digitální obsah má vlastnosti, které může Spotřebitel rozumně očekávat s ohledem na jeho povahu a veřejná prohlášení, a že jsou poskytnuty potřebné pokyny a aktualizace, vyžaduje-li je smlouva nebo zákon.
3. Má-li Digitální obsah vadu, může Spotřebitel požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Vada bude odstraněna bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro Spotřebitele.
4. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud Prodávající vadu neodstraní, vada se projeví opakovaně, je závažná, nebo je zřejmé, že nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží. Odstoupení zpravidla nenáleží u nevýznamné vady.
5. Podrobnosti o uplatnění reklamace obsahují samostatné reklamační podmínky. Zákonná práva Spotřebitele nelze těmito Podmínkami omezit.

9. Reklamace, stížnosti a zákaznická podpora

1. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na vlcekpavel93@gmail.com, telefonicky na +420 732 122 696 nebo písemně na adrese Pavel Vlček, Slezská 483/7, 737 01 Český Těšín.
2. Kupující uvede zejména číslo objednávky, označení produktu, popis vady, kdy se vada projevila, technické prostředí a požadovaný způsob vyřízení. Je-li to možné, přiloží snímek obrazovky, chybovou zprávu nebo jiný podklad.
3. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji v přiměřené době s ohledem na povahu Digitálního obsahu, účel, pro který jej Kupující požadoval, a technickou složitost vady.
4. Stížnosti, které nejsou reklamací, lze zaslat stejnými kontaktními cestami.

10. Odpovědnost a součinnost Kupujícího

1. Prodávající neodpovídá za vadu nebo nemožnost užití způsobenou výlučně nevyhovujícím technickým prostředím Kupujícího, jeho neprovedením dostupné aktualizace, porušením návodu, neoprávněnou úpravou souboru, malwarem, ztrátou přístupových údajů nebo službou třetí strany, pokud na tato omezení Kupujícího předem upozornil a nejde o porušení povinnosti Prodávajícího.
2. Kupující je povinen chránit přístupové a licenční údaje, používat aktuální bezpečnostní software a bez zbytečného odkladu oznámit zjištěnou vadu.
3. Ustanovení tohoto článku nevylučují ani neomezují odpovědnost, kterou podle právních předpisů nelze vyloučit, zejména zákonná práva Spotřebitele.

11. Ochrana osobních údajů a cookies

1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce „Ochrana osobních údajů“.
2. Informace o používání cookies a možnostech správy souhlasu jsou uvedeny na stránce „Zásady cookies“.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Vznikne-li mezi Prodávajícím a Spotřebitelem spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce.
2. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Informace a elektronický formulář jsou dostupné na webu České obchodní inspekce.
3. Spotřebitel se nejprve pokusí vyřešit spor přímo s Prodávajícím a k návrhu doloží související dokumenty.

13. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Spotřebitel tím není zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.
2. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Neplatné ustanovení se nahradí pravidlem, které se svým účelem nejvíce blíží původnímu a je v souladu se zákonem.
3. Prodávající může Podmínky do budoucna měnit. Na již uzavřené smlouvy se použije znění účinné při objednávce, ledaže se strany výslovně dohodnou jinak nebo změnu vyžaduje právní předpis.