Platební a dodací podmínky

Platební a dodací podmínky

Účinnost od: 24. 7. 2026

1. Prodávající

Pavel Vlček, podnikající fyzická osoba
Slezská 483/7, 737 01 Český Těšín
IČO: 04619471
neplátce DPH
e-mail: vlcekpavel93@gmail.com
telefon: +420 732 122 696

2. Ceny

  1. Cena každého digitálního produktu je uvedena přímo na jeho produktové stránce a znovu v košíku před odesláním objednávky.
  2. Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné, není-li před objednáním výslovně uveden jiný povinný náklad.
  3. Digitální obsah se dodává elektronicky, proto se neúčtuje poštovné ani fyzická doprava.

3. Způsoby platby

  1. Kupující může použít pouze platební metody aktuálně zobrazené v pokladně e-shopu.
  2. Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Comgate. Podle nastavení e-shopu může jít například o platbu kartou, bankovní převod nebo jinou metodu zobrazenou před dokončením objednávky.
  3. Poskytovatelem platebních služeb je Comgate a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO 27924505, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl B, vložka 3755.
  4. Při online platbě je Kupující přesměrován do zabezpečeného prostředí platební brány nebo banky. Prodávající běžně neobdrží celé číslo platební karty ani bezpečnostní kód; obdrží zejména identifikaci transakce, stav platby a údaje nutné ke spárování objednávky.
  5. Podmínky a informace společnosti Comgate jsou dostupné na webu Comgate.

4. Splatnost a neúspěšná platba

  1. Cena je splatná při odeslání objednávky, pokud pokladna výslovně nestanoví jinou splatnost.
  2. Není-li platba dokončena nebo potvrzena, Digitální obsah nebude zpřístupněn. Kupující může platbu zopakovat nebo kontaktovat Prodávajícího.
  3. Neuhrazená objednávka může být po uplynutí platební lhůty automaticky zrušena, aniž by Kupujícímu vznikl nárok na dodání.
  4. Prodávající neúčtuje příplatek pouze za použití běžné spotřebitelské platební karty.

5. Potvrzení platby a doklad

  1. Po úspěšném zpracování platby obdrží e-shop informaci o jejím výsledku. Kupujícímu bude zasláno potvrzení objednávky a podle technického nastavení také potvrzení platby.
  2. Účetní doklad bude poskytnut elektronicky, zpravidla na e-mail uvedený v objednávce.
  3. Pokud se platba odečte, ale objednávka není označena jako zaplacená, Kupující kontaktuje Prodávajícího a uvede číslo objednávky, částku a přibližný čas platby. Citlivé údaje platební karty se Prodávajícímu neposílají.

6. Způsob a okamžik dodání

  1. Digitální obsah je dodáván online bez hmotného nosiče, typicky odkazem ke stažení zaslaným e-mailem, zpřístupněním v zákaznickém účtu nebo jiným způsobem uvedeným u produktu.
  2. Po potvrzení platby a po udělení platného výslovného souhlasu Spotřebitele s dodáním před uplynutím lhůty pro odstoupení bude produkt zpravidla zpřístupněn automaticky bez zbytečného odkladu.
  3. Neudělí-li Spotřebitel souhlas s okamžitým dodáním, může být obsah zpřístupněn až po uplynutí 14 dnů od uzavření smlouvy.
  4. Dodání je dokončeno okamžikem, kdy Kupující získá přístup k souboru nebo službě tak, aby ji mohl stáhnout či užívat.
  5. Kupující odpovídá za správnost e-mailové adresy, dostupnost schránky, kontrolu nevyžádané pošty a splnění technických požadavků produktu.

7. Dostupnost odkazu, počet stažení a záloha

  1. Případná platnost odkazu ke stažení nebo omezení počtu stažení je uvedena na produktové stránce nebo v potvrzení objednávky.
  2. Kupující si po stažení vytvoří vlastní bezpečnou záložní kopii, dovolují-li to licenční podmínky.
  3. Pokud odkaz nefunguje nebo soubor nelze stáhnout, Kupující kontaktuje Prodávajícího na vlcekpavel93@gmail.com.

8. Vrácení platby

  1. Je-li Kupujícímu přiznáno vrácení ceny z důvodu platného odstoupení, uznané reklamace, zrušení nedodané objednávky nebo jiné dohody, Prodávající zadá vrácení bez zbytečného odkladu a v zákonné lhůtě.
  2. Platba se vrací stejným způsobem, jakým byla přijata, není-li dohodnut jiný způsob bez dalších nákladů pro Spotřebitele.
  3. Po zadání refundace může připsání na kartu nebo účet trvat další dobu podle banky, karetní asociace nebo poskytovatele platební služby.

9. Reklamace produktu a reklamace platby

  1. Reklamace Digitálního obsahu, nedodání nebo nesprávně účtované ceny se uplatňuje nejprve u Prodávajícího.
  2. Dotazy k technickému průběhu platby lze řešit také podle pokynů Comgate, avšak o dodání produktu, zrušení objednávky a vrácení ceny rozhoduje ve vztahu ke Kupujícímu Prodávající v souladu se smlouvou a právními předpisy.